两年后,阿里巴巴终于对收购来的万网制定出一个目标更为深远的发展线路图。
日前,万网在北京正式推出云计算服务和“梦工厂计划”两项相互关联的核心业务。万网CEO张向东向《IT时代周刊》表示,“梦工厂”的实质是一个网站建设交易平台,它将以淘宝模式为蓝本,通过这一平台将有建站需求的中小企业和有建站服务能力的提供商联系起来,并由万网为双方提供交易担保及服务商信用认证,实行“不满意全额退款”制度。而包含了云机房、云主机、云存储、云解析等一系列功能服务的万网云计算平台,可以为“梦工厂计划”中的买卖双方带来更好的服务体验,可靠度和系统稳定性将会更高。
在去年8月,万网已开始对外招募网站建设公司,通过定向培训的方式,组建起一批符合“梦工厂”标准的建站服务商。据悉,目前在该平台上已有100多家建站服务商通过了万网的认证授权并进驻“梦工厂”,开展相关建站服务。
随着“梦工厂计划”的曝光,阿里巴巴两年前收购中国万网的战略意图变得逐渐清晰。有分析人士指出,一旦该计划顺利实施,马云有可能颠覆国内混乱的网站建设服务市场,重塑建站市场新秩序,实现“工作在阿里巴巴”战略构想的延伸。
行业混乱需整顿
伴随着互联网的发展,应运而生的网站建设服务市场也在不愠不火地成长。只是,从其诞生之日到现在,该市场一直处于混乱无序的状态。
本刊记者获得的数据显示,目前全国有将近10多万中小服务商按照自己的方式提供着不同标准,不同质量,不同价格的服务。其中,除去万网和中企动力等少数几家有质量保证的网站建设公司,其余的数万家网站建设公司人员规模从一人到几十人不等,服务质量参差不齐。这些如小作坊一般的建站服务提供商,显然无法在程序质量、网站功能和安全性等指标上达标。一片混乱的行业局面,导致有建站需求的中小企业无所适从。
据专业人士称,一些小公司为了生存,竟然发展到涸泽而渔的地步,它们漫天要价,建站价格从几百元到几万元甚至几十万元不等,且售后服务差,使得用户网站在发生问题时无法及时解决。本刊记者了解到的一个真实案例是,一家从事医疗行业的企业花费23万元购买了某公司提供的建站服务。在网站搭建完成后,医疗企业发现整个网站做工粗糙,后台技术时时出错,最后为保证网站正常运营不得不特意请了一个技术人员进行24小时维护。
造成这一现状的原因是行业进入门槛较低,甚至是一个稍微懂网页设计和制作的大学生都可以入市提供服务。对此,行业分析人士痛斥这一现象直接导致了网站项目价格被严重低估,使得正规的网站建设公司都无法抵御这种低价的恶性竞争策略。
对于这一行业乱象,万网总裁鲁众特意向本刊记者指出,万网推出“梦工厂计划”以及云计算服务,就是希望通过统一透明的价格、标准的服务流程,帮助更多用户建设设计精美、功能强大的网站,建立起一个网站建设行业新标准。
万网的算盘
混乱无序的状态不能掩盖建站市场的光明前景,而混乱无序本身也蕴含着巨大商机,这在万网眼里都是难得的市场良机。
据本刊记者掌握的一份调查数据显示,在中国的4700万家中小企业中,95%的企业认为有必要建设独立企业网站。但据专业的保守估计,建立起自有网站的中小企业不过百万家。另外,在已经建设有网站的中小企业中,47.2%的企业表示设计师对需求理解不够,设计需要反复修改,功能达不到预期目标;36.1%的用户表示报价不明确,不清楚钱花在什么地方;20.3%的用户反映服务公司人员水平参差不齐,售后服务不理想;在维护更新方面,65.4%的用户反映存有困难。
成立于1995年的中国万网,是中国领先的互联网应用服务提供商。2009年9月,阿里巴巴以5.4亿元投资万网,完成与其结盟的计划,有消息指出阿里巴巴此次投资意在统一建站市场。2010年12月,万网在广州率先举办“万网梦工厂”项目新闻发布会,宣告“万网梦工厂”项目正式对外公布实施。
依据万网方面的想法,由于很多国内的中小企业没有专职的网站建设和服务人员,因此,为了让它们易于理解并乐于加入进来,“梦工厂”平台特意拷贝了为大众熟悉的淘宝网模式。而据鲁众介绍,该平台参照了淘宝网商品搜索模型,建立起一套按地区、行业、网站颜色、网站功能划分的案例搜索系统,并根据用户需求,结合网站建设行业特点,制定出标准化的服务流程和规范,有建站需求的中小企业在平台上面可以快速地看到离自己最近的服务商或网站案例。
作为第一个在建站服务领域推行“担保交易”与不满意全额退款的企业平台,万网提供给用户与淘宝购物流程类似的模式。客户在“梦工厂”确认订单,通过支付宝付款,在服务商完成网站建设并得到客户的在线确认后,建站费用才由支付宝自动划转到服务商的支付宝账户。
有业界分析人士认为,万网通过此机制可杜绝当前网站建设市场中价格虚高、工期拖延、质量低劣、网站维护难、无售后服务和用户维权难等问题。
阿里的香饽饽
随着万网与淘宝网平台的打通,万网也正在成为马云手里的又一个香饽饽。
对于当初阿里巴巴收购万网一事,中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平认为,阿里巴巴战略投资万网的一个重要意义在于可以实现双方客户以及产品的互补。而今,这样的互补效应正在逐步显现。
从成立以来,万网的传统客户主要集中在华北、华东和华南,其中华北是万网的传统优势区域,占所有客户的比例超过1/3,而阿里巴巴的优势区域是江浙闽粤等沿海地区。这就意味着,通过收购,阿里巴巴可以通过对方更多地获得来自华北的中小企业客户,并进一步丰富原有的电子商务综合服务体系。
据知情人士透露,“梦工厂计划”现在已成为万网最为倚重的战略性产品平台。而伴随云计算服务浪潮的来临,万网在此领域的部署也将成为阿里巴巴的一项重要资产。
据悉,万网在去年就启动了开发基于云计算技术的主机、邮箱及存储等互联网服务。“倾注更多力量研发云产品,并不表示我们将遗弃传统的互联网基础服务,它们将在不久的将来顺利升级为基于云的各类服务。”鲁众说
鉴于阿里巴巴也有自己的云业务,业内人士就此认为,阿里巴巴对万网的并购并不是简单的“大鱼吃小鱼”。万网张向东也证实了这一点,他认为:“和阿里巴巴结合并不是万网的终结。”在他看来,资本运作得当就会是一个助力器,在企业条件具备的情况下,恰如其分地借助资本的力量可以实现跳跃式的增长。
与阿里巴巴的结合,统一建站行业标准,万网的梦想并未被终结,反而是可以更快实现。有分析指出,万网所在的互联网基础服务行业是搜索引擎的上游,把握住该产业链的上游,将从上游直接接触到并有机会控制搜索引擎的客户资源。
这对阿里巴巴来说,同样是一笔不薄的财富。
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