6月29日，杭州市公安局对外宣布，依法抓获涉嫌跨国网络欺诈的36名犯罪嫌疑人。这是年初阿里巴巴主动报案并全力配合警方，在打击网络欺诈方面取得的最新进展。案件的成功破获不仅为买家挽回了损失，更重塑了中国制造的海外形象。“阿里巴巴要走102年，从今天算，捍卫诚信的决心是90年，我们将竭尽所能，持续打击网络欺诈，维护中国制造的国际形象。”阿里巴巴（中国）网络技术有限公司首席执行官陆兆禧表示。
今年春节后，阿里巴巴收集、整理了具有欺诈特征的客户资料，向杭州警方报案，主动寻求警方介入。杭州警方对此案非常重视，迅速组织专案组侦查此案。专案组改变了常规工作方式，直接入驻阿里巴巴B2B公司现场办公。他们克服了软硬件不便的困难，及时了解网络国际贸易流程和专业术语。
据警方介绍，经过前期侦查、取证，警方随即前往福建莆田等地，守候布点，4月15日，杭州警方对嫌疑人进行集中抓捕，捣毁诈骗团伙7个，抓获涉嫌从事跨国网络欺诈违法犯罪的嫌疑人36名。侦查过程中，警方发现，不法分子通过电子商务平台进行欺诈已形成一个完整黑色产业链，从买卖平台账号，到提供虚假身份证、虚假银行账户、通讯账户等作案工具，到最终实行欺诈、提款和转移赃款等行为都有明确分工。
“变化快、个案小、数量多、影响大。”杭州网络警察分局局长邱平如是形容网络诈骗案件的特点。此类案件的成功破获，执法部门与企业的配合缺一不可，正是由于阿里巴巴协助警方取得线索，才使案件能获得充分证据。专家表示，杭州警方协调警内各方资源以专案组形式打击网络欺诈，可以成为今后处理类似案件的模式，并在全国加以复制，净化中国网络贸易环境。
除了主动报案并配合警方破案之外，阿里巴巴也采取了一系列措施打击网络欺诈。据介绍，阿里巴巴已在供应商准入门槛上做出快速调整，并推出阿里网规，禁止签入离岸公司，禁止合同转让，禁止个体工商户签入。同时阿里巴巴对供应商会员服务购买、账户使用、在线交易、信息发布等行为加强了规范。此外，阿里巴巴还着手推出新供应商认证体系，并持续研发反欺诈监控体系。
在保护买家方面，阿里巴巴加强了对用户的普法和保护：上线诚信知识普法频道，通过视频、专题等形式进行防骗教育；继续对买家推行适度补偿政策，目前已累计补偿193.6万美元；开发国际版支付宝的担保服务，提升交易安全。今年2月份至今，B2B平台欺诈投诉率下降超过70%，被投诉欺诈客户仅为个位数。
警方提醒广大网民提高安全防范意识，可以概括为五句话：扭转一个认识——网络“虚拟社会”不虚拟，而是一个客观真实的社会；树立一个观念——互联网就是一个公共场所，与市场、车站、码头、商场一样人员密集，鱼龙混杂，需要高度警惕，而且要遵守公共秩序；擦亮自己的眼睛——掌握一些防骗技巧，例如相似网页注意分辨域名；捂紧自己的口袋——不要贪便宜，明显低于市场价格的产品很可能有问题；要像遵守交通规则一样遵守网上消费规则——在你看中商品的那个平台上交易，不要听信对方的话换个聊天工具沟通、换个平台交易。
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