不久前Google刚刚推出Google+社交服务,本周三扎克伯格宣布推出视频聊天功能,这看起来像是一种匆匆的应付。他之前称这功能“超级惊人”,糟糕的是早在2008年Google就推出相同的功能。
一瞬间,Facebook突然看起来很易受到攻击。对于投资者来说这不是个好消息,他们最近才付了大把的钱购买其股份。
第一条,推出社交服务要让每个人排队。
在早期,排它性是Facebook蒸蒸日上的原因。在2年多的时间里,如果没有邮箱你是是没法进去的。在Google+上,Google也采取相似战略。
Facebook应该小心,Google此前曾用过这种战略,并在邮箱上让雅虎难堪。很长一段时间,用户进入邮箱给雅虎带来了大把的流量。Google推出了Gmail,最初只是邀请式的。
第二条:提供更好的服务。
让人接受社交网可能和让人接受邮箱一样:许多人可能会尝试,但要留下来就必须有好理由。Gmail提供了更大的空间,许多人愿意为此搬家。相似的,Google+也弥补了Facebook的许多缺点。
一开始,Google+给用户提供了更便捷的方式来组织通讯录,按照不同的“Circles”分类,如朋友、亲人、同学等。虽然现在Facebook也提供选择,可以建立“群”,但用户会向每个人错误地发信息。
Google+也提供群视频聊天功能,本周三Facebook宣布推出单对单视频聊天就显得落后了,原因正在于此。Facebook还有待推出群视频聊天。
对于Google+来说最大的困难是获得用户,但它整合了Gmail服务,Gmail拥有2.4亿独立的用户。
同时,Facebook上的用户体验拖累了网站的成功。用户积累了太多的在线朋友,却很难管理。用户也讨厌许多不相干的社交信息,比如Zynga游戏升级信息。最终,Google+对于社交网络使用者重新起步是个好选择。
这并不是说人们会一夜之间就会抛弃Facebook,Gmail用户也不必放弃雅虎邮箱。实际上,雅虎邮箱仍有许多的独立访问者,但它的增长迟滞了,而Gmail却依然快速增长。
Facebook已经出现了增长放缓的迹象。Inside Network最近就报道说,Facebook美国用户5月下滑了600万,降至1.49亿。
综上所述,Google+看起来会让Facebook有所防备。
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