当用户使用这项服务时,约10分钟内无任何反应,此后才会出现错误页面。谷歌邮件和日历服务并未受到故障影响。
谷歌企业集团已向商业用户证实这项服务出现故障,并发表声明称:“我们发现谷歌文档出现了问题,现正努力设法尽快解决。我们将定期更新‘谷歌应用程序状态仪表板’(Google Apps Status Dashboard),并为此故障带来的不便向用户致歉。”
业界分析师指出,无论这项服务中断的时间有多么短,都很可能会对云计算的增长造成严重打击,原因是这将提醒IT经理要注意一种风险,那就是单纯依靠云计算产品来为服务于公司所有用户是不行的。就传统的安装版软件和本地化存储而言,一次故障对公司员工整体造成影响几乎是不可能发生的事情。
截至太平洋时间15:10(北京时间8日6:10),全球用户报称谷歌文档服务已经恢复,但“谷歌应用程序状态仪表板”上仍显示服务无法运行。
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