苏姗·沃西茨与谷歌产品管理总监杰克门.泽尔(Jack Menzel)都承认谷歌在管理用户个性搜索和广告内容上有待完善。
当被问及未来3到5年谷歌会推出怎样的新创意时,苏姗·沃西茨提到了自己使用谷歌广告的经历,委托朋友替女儿寻找对外汉语教师,结果朋友提供的教师名字正是在自己发送给朋友的email页面广告上。
苏姗·沃西茨表示,“通过个性化服务,谷歌能够更了解用户需求从而帮助用户省去很多麻烦。”
提到谷歌旗下在1月份用户仅停留3分钟的社交网站Google+时,苏姗·沃西茨表示Google+是向谷歌下一代产品的过渡,下一代的谷歌产品会“因为用户自登陆起就充分互动而与众不同”。
苏姗·沃西茨描绘了有不同用户参与的搜索环境,通过分析用户使用习惯数据使用户自己决定接收怎样的广告。
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