Facebook广告业务的部分问题在于:其客户即广告商并不知道自己的投资回报在哪里。今天有不少文章中报道了广告客户的各种不满,总结如下:
华尔街日报:起亚汽车北美地区营销副总裁迈克尔说,"Facebook和许多其它社交媒体网站的问题在于,客户的投资回报在哪?"
CNET:数码机构Mediasmith的首席执行官大卫-史密斯说,"Facebook似乎并不在意这些。他们下次可能还是这么做。
CNET: Tribal DDB美国运营联合总裁迈克-帕克谈起了Facebook给他的挫败感:"长时间以来,我一直试图联系Facebook,让他与我们合作,但一直没人接听电话。"Facebook过于偏重消费者体验,反而忽视了收入和与广告客户的合作。
华尔街日报:从目前来看,世人对Facebook有着相当高的思想觉悟,几个人坐在一起,偶尔插插说。最重要的问题:Facebook还可以为营销人员提供很好的广告产品。
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