据了解,当当网图书频道是以“独家”的姿态进驻QQ网购,成为后者图书品类的独家运营商。QQ网购表示,当当网在库销售的79万种图书通过后台联通,全部可以通过QQ网购平台直接购买;消费者在QQ网购平台下单购买的图书商品将享受与当当网同步的折扣价格,由当当网负责发货配送,并且可以享受与当当网用户相同的货到付款、假一赔五、上门退款、15中心城市当日送达、143核心个城市次日送达、夜间送等统一的当当服务。另外,消费者可通过QQ网购客服电话渠道咨询或投诉。据当当网相关负责人表示,当当网也会有专门的电话客服人员支持QQ网购与当当业务相关的服务需求。
在当当网之前,QQ网购已经引入了易迅网、好乐买、珂兰钻石、一号店、麦包包等B2C网站,将QQ网购建成电商开放平台。不过,随着腾讯加大对易迅网控股比例,QQ网购“自营”的计划也摆上日程。据了解,目前腾讯已经控股易迅网80%,后者已经承担起了QQ网购“自营”的定位,并且从3C数码类商品向其他品类作横向扩张。腾讯电商人士表示,易迅网的“自营”部分将与开放平台内的其他B2C合作伙伴形成互补。此外,腾讯过去的电商业务线如拍拍网和QQ商城等也将面临整合。据了解,面向个人用户的C2C平台拍拍网将被整合进QQ网购,变成“集市”的角色,面向个人小卖家,“拍拍”品牌是否被保留目前尚未有定论。而面向“大卖家”的QQ商城则成为历史,其中的“优质商户”被引导吸纳进入QQ网购开放平台,与平台内的B2C合作伙伴形成互补。腾讯电商表示,按照搭建“B2C+优质商户开放平台”的思路,腾讯电商旗下业务拍拍、QQ商城、易迅、移动电商、生活服务、数字发行业务等整合至QQ网购新平台。
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