在周六的男子公路自行车赛中，电视评论员无法向观众告知领先者的领先优势，因为相关数据无法通过GPS卫星导航系统被发送至信息中心。这令英国观众尤为失望，因为英国选手马克·卡文迪许(Mark Cavendish)是这一项目奖牌的有力竞争者。许多观众还通过Twitter表达自己的不满。
国际奥委会发言人表示，许多人在公路旁观看比赛为英国队助威，他们发送的信息导致了网络问题。该发言人称：“当然，如果你要发送消息，我们不会说‘你不能这样做’，我们不会阻止。不过如果事情不紧急，请不要着急发消息。”其他将在伦敦公路上举行的比赛还包括男子和女子马拉松和三项全能。
手机上网用户数的增长，以及用户对照片和视频的分享使得2012年伦敦奥运会成为第一届真正的“社交奥运”，这也对通信网络的质量提出考验。BBC提供的服务帮助用户通过智能手机收看赛事直播。移动运营商和基础设施公司此前也表示，希望能满足用户额外的需求。
国际奥委会发言人表示，此次的问题是由于某一特定网络不堪重负，目前正在了解更多数据。他表示：“这是一个网络问题，我们正在研究。”
伦敦奥运会官方的通信服务提供商包括英国电信、沃达丰和西班牙电信旗下O2。这些运营商均表示，他们的网络没有出现问题。英国电信表示，在伦敦奥运会中提供的网络容量是北京奥运会时的4倍，从而完全可以满足需求，而伦敦和纽约之间的通信也能得到保证。
英国电信将部分工作分包给O2，后者主要在奥运村中提供移动通信服务。该公司网络本月出现故障，导致1/3的用户在24小时时间内无法通信。市场研究公司Ovum的史蒂芬·哈特利(Steven Hartley)当时表示，尽管一些用户量较大的热点地区网络得到扩容，但次要地区的网络质量几乎就是灾难。
伦敦奥运会的电视转播由国际奥委会旗下的奥运报道服务提供。国际奥委会发言人承认，呼吁人们在比赛关键时刻不要发送消息可能并不会带来太大效果。
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