Facebook超越雅虎
卡罗尔·巴茨(CarolBartz)于2009年1月进入雅虎,她以言语犀利、善于扭转局面而著称,并且曾经使设计软件厂商欧特克(Autodesk)重新焕发活力。雅虎和欧特克都位于加州,而且相隔仅65英里,但文化上却有着巨大的差别——巴茨未能逾越这种巨大的鸿沟。
欧特克的客户群是建筑师和汽车设计师,但巴茨在该领域的能力未能使雅虎赢得互联网用户。互联网用户的兴趣很容易转移,从谷歌到Facebook,再到Twitter,但雅虎吸引用户的速度正在放缓。美国互联网流量监测机构ComScore表示,10月份谷歌是美国访客最多的网站。在全球用户方面,Facebook已经超越雅虎。
卡罗尔·巴茨
纽约的在线广告公司OperativeCEO迈克尔·雷奥(MichaelLeo)表示:“我现在已经不明白雅虎在试图做什么;广告客户不知道,他们自己的员工好像也不知道;他们缺乏明确的目的性。”
巴茨今年62岁,她是由华盛顿的一个农场的祖母抚养长大的。她为雅虎削减成本,砍掉了外围产品,并且使雅虎专注于新闻、体育和其他内容。但在复苏增长、与新兴互联网企业竞争方面,巴茨的举措不太成功。除去向伙伴网站的分成,雅虎在第三季度的营收为11.2亿美元,低于11.3亿美元的分析师平均预期。
Groupon和Foursquare
雅虎曾试图收购团购网站Groupon,但未能达成协议,目前Groupon正与谷歌进行并购谈判。移动定位公司Foursquare在拒绝了雅虎的收购之后,于今年7月从其投资者Andreessen Horowitz公司以及其他公司获得2000万美元融资。
2008年,微软曾希望以每股33美元的价格收购雅虎,但被雅虎拒绝。目前,雅虎股价不足33美元的一半,因此该公司已经成为私募股权公司的收购目标。
雅虎在纳斯达克的股价11月26日下跌19美分至16.22美元。今年,雅虎的股价已经下跌3.3%。
寻找“灵魂”
巴茨曾担任欧特克CEO长达14年之久。2009年1月,巴茨接替雅虎联合创始人杨致远担任雅虎CEO,当时雅虎刚刚拒绝微软的收购。监管档案显示,巴茨在雅虎的合同还有两年。消息人士透露,雅虎的董事会十分支持巴茨。
投资咨询机构DiscernAnalytics执行董事保罗·萨佛(PaulSaffo)表示,巴茨作为领导者的首要任务是确定雅虎的未来走向。
萨佛说:“雅虎是一个涵盖范围广、产品种类繁多的大公司。它面临的挑战是确定其‘灵魂’。这与巴茨在欧特克的工作完全不同,欧特克拥有十分明确的市场和产品。”
在本月早些时候的一场科技会议上,当被问到“雅虎是什么”时,巴茨回答道:“内容、交流、媒体、科技、以及创新。”
她说:“雅虎一直代表着这些东西。当人们认为雅虎是一个搜索公司时,雅虎已经稍稍偏离了轨道。”
谷歌和Facebook的威胁
互联网用户,特别是那些上网最多的一二十岁的年轻用户上网主要是为了交朋友、看视频、购物和完成其他任务。全球最大的广告公司WPP旗下的GroupM CEO罗布·诺曼(Rob Norman)表示,这正是谷歌和Facebook比缺乏针对性的雅虎增长更快的原因。
诺曼表示:“在新兴领域,谷歌通过视频、Facebook通过社交媒体占据了优势地位。雅虎仍然很大,仍然很重要,但竞争格局已经发生了变化。”
ComScore的数据显示,在广告浏览量方面,Facebook占据了美国在线显示广告市场的最大份额。到今年9月,Facebook的市场份额已经增加到24%,而雅虎的市场份额仅为11%。
2009年7月,当巴茨与微软达成一项长达10年的协议时,谷歌在搜索市场的份额是雅虎的3倍多。通过该项协议,雅虎的搜索将于微软的必应(Bing)搜索引擎驱动。
移动市场
ComScore的数据显示,10月份微软和雅虎共获得了28%的搜索市场份额,比9月份的份额27.9%略有上升。而谷歌的市场份额从66.1增长至66.3%。
雅虎的竞争者还在智能手机市场抢占了先机。研究公司Gartner表示,第三季度智能手机全球销售量同比增长96%,达到8050万部。
与雅虎不同,谷歌和苹果拥有手机操作系统,可以决定用户使用哪些工具。巴茨在今年5月的一场会议上表示,雅虎没有开发移动操作系统的计划。
广告宣传
雅虎推出了一项名为“It’sY!ou”的广告,在2009年和2010年共花费1亿美元,但却未能使用户在其网站上停留更长时间。ComScore的数据显示,美国用户停留在雅虎网站上的时间占其总上网时间的9.5%,比两年前的13.8%有所下降。
广告巨头宏盟集团(OmnicomGroup)旗下的品牌咨询公司InterbrandGroup CEO乔希·菲尔德迈斯(JoshFeldmeth)表示:“在定义雅虎品牌以及传达雅虎关于用户体验的观点方面,该广告没有任何作用。”
巴茨从容地应对各种质疑。在今年5月科技博客TechCrunch举办的一场会议上,当被问到进展如何时,巴茨表示,苹果CEO史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)用了五年时间才扭转了苹果的颓势。
在很多经验丰富的高管离开雅虎之后,巴茨正重新打造高管团队。离职高管包括今年9月离职的前媒体副总裁吉米·佩泰罗(Jimmy Pitaro),目前他在迪士尼公司担任互动媒体副总裁。
高管变动
在2009年5月的一次分析师会议上,有11名雅虎高管发言,但目前这些人中只有6人仍留在雅虎。今年5月,微软前高管布雷克·欧文(Blake Irving)出任雅虎首席产品官;10月,福克斯互动媒体(Fox Interactive Media)前总裁罗斯·莱文索恩(Ross Levinsohn)成为雅虎美洲区执行副总裁。
风险投资公司CanaanPartners的一般合伙人MahaIbrahim表示:“雅虎需要一笔大胆的收购来使公司重振活力。”她表示,收购Groupon将使雅虎在新兴细分领域成为领导者。”
雅虎曾经表示,希望成为本地购物和社交购物的领导者。Ibrahim表示:“当雅虎表达愿景时,我认为他们拥有实现愿景所需的人才、能力和财力。”
巴茨还是思科(Cisco)公司董事会的成员。思科CEO约翰·钱伯斯(John Chambers)表示,他认为巴茨会成功。
钱伯斯说:“永远不要赌卡罗尔·巴茨输。她很优秀,很强悍,我相信她会闯过这一关。”
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