本月初,苹果App Store和Google Play悄然出现了一款新的应用。这款类似于Skype的应用就是中国移动最新推出的“Jego”,其最核心的功能是拨打国际长途。用户只需连接数据网络,即可免费或以优惠价格拨打世界各地的移动及固定电话。
尽管中移动否认推出Jego是为了抗衡微信等OTT应用,但据记者了解,后者的确助推了Jego的出台。原因是据说微信的海外拓展,刺激到了中移动国际公司的高层,而中移动又面临转型、应对OTT、4G网络建设及海外市场拓展等诸多难题,因此,Jego的推出,更多可以看作是中移动渐进式改革的需要。
据介绍,Jego主要的用户群在海外,当用中移动号码注册成为Jego用户之后,用户之间通话可免费,还可以优惠价格直接拨打世界各地固话或移动电话。
有媒体评论道,Jego的革命性在于,它是第一款由国内电信运营商推出的移动互联网VoIP工具,如果用户之间使用Jego则拨打免费电话,这对运营商自身的传统语音业务的冲击可想而知。如果中移动未来能够聚集庞大的Jego用户群,那么即使传统语音业务受损,也可以通过Jego用户寻找新的盈利模式。
尽管中移动否认Jego是用于对抗腾讯微信的武器,但从这样的分析可以读出,中移动显然已被多种OTT应用逼到了墙角,通话、短信、通信信道都受到了严重的威胁。再不推出类似的应用,多年来积攒的话语权怕是就要拱手相让了。
IT商业新闻网记者从Jego的介绍中看到,该款应用也集合了诸如文字、图片、视频等等功能,而最大的亮点,莫过于国际长途通话功能以及注册和邮箱绑定后的话费赠送。有评论说,Jego的国际费率比Skype通话还要略便宜,这也就是说,以中国移动为代表的电信运营商,推出一款messaging app无可逃避的归路——回到一个它们更擅长、也让它们觉得更安全的商业模式上来,只是这个东西在大多数情况下都不代表未来。
该评论认为,如果要以一款通讯类app的标准来看Jego,你会发现它缺乏其实需要的大部分东西:更精致的交互设计、有趣的增值服务元素、多媒体更丰富的整合、更便捷的搜索与社交界面、第三方周边的app与插件、一个基于social app的第三方生态环境……可以说,它几乎一无所有。
影响用户体验的还不止于此。德国电信国际咨询公司中国区高级顾问谭炎明就在微博中称,“下载安装了中国移动的去电信化的标志性作品Jego,启动后需要注册,于是填入中国移动的手机号,点击获取验证码,结果连续三次返回服务器连接错误……(运营团队真的做了可用性测试吗?)我还需要继续挑战我的RP吗?还是直接卸载了事!移动互联网应用的用户体验可不能这样!”有网友也在试用了Jego后表示:“用Jego发语音好慢,而且用户不能设置头像,发短信时只能发纯文字、不能发送表情,这些都太不人性化了”。
有业界人士对此告诉IT商业新闻网,实际上,中移动的移动互联网产品体验一直不十分好,2011年时,中移动推出的“飞聊”,用户体验也不是很好。
在电信专家付亮看来,如果运营商不改变运营机制、向下放权,允许犯错和试错的话,Jego还是会死。相比腾讯推出手机QQ、微信等应用时开发团队能快速应对用户需求变化、不断试错并迅速调整应用细节的运营模式,中移动等电信运营商的运营模式太过保守和死板,如果不对运营机制进行改变,Jego就难以逃脱被微信挤压、成为鸡肋产品的下场。
有分析人士认为,不排除Jego是中移动的一种渐进式改革。当未来发展形势需要,中移动至少累积了一定的经验,有自己成熟的工具。移动互联网实验室主任胡权在接受IT商业新闻网记者采访时对此观点表示赞同。他对记者表示,中移动上线Jego的目的就是转型,至少是国际公司管理层的一个考虑,将来市场环境变化了,移动公司直接介入OTT运营是完全可能的。所以现在积累一些经验很有必要,特别是往国外走的机会。例如微信往国外走,就很刺激中移动国际公司的高层。因此,采用Jego的方式,一方面中移动自身有这个需要,另外一方面也是国家产业发展所需要的。
另外,也有观点认为,“中移动这步棋没有走错,未来的手机不是一个通话工具,而是一个移动设备。在移动设备上通过各种可以提供通话服务的软件进行通话是未来趋势。并且,4G时代语音免费或者包月的语音套餐将是趋势。如果后期中移动将普通语音业务和Jego的通话业务打包,也将具有优势。
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