“双11”网购节销售额再次突破历史纪录,让互联网对商业零售市场的冲击变得更加明显。甚至有分析认为,“双11”当日电商销售额占据本月GDP多少百分比,这都足以证明电商的巨大威力。而马云更是高喊要通过电商帮助全国的房价降温。
事实上,互联网不仅在冲击商业零售行业,金融、手机、软件、影视等各行业都在遭遇互联网的洗礼。所以有人将此称为互联网对传统产业的革命,准备置传统产业于死地。但笔者早在2010年的一篇《80后失语互联网与互联网的下个十年》中早就预言“互联网的下个十年属于实体经济向互联网的延伸”,互联网与实体经济之间的关系是融合,而不是革命。
无独有偶,腾讯董事局主席马化腾在最近一次演讲中,也提出类似观点,认为互联网与实体经济结合的过程中,互联网只是工具,实体经济企业的核心竞争力将发挥巨大作用。接下来,我们就举几个简单的例子来说明一下。
以家电企业为例,在面对网商的时候,这些老牌的家电企业似乎失去了优势,被京东商城这样的电商渠道绑架。2009年笔者也曾参与一家知名家电厂商自建电子商务网站,但最终该企业发现自建电商存在技术、运营、流量获取各方面的问题,很难解决。
四年过去了,该家电企业突然成为天猫“双11”家电销售领军者。可以轻松地将大家电第一时间配送到偏远的农村完成安装调试,加上家电企业原有的ERP系统,以及电商专属品牌打造,真正实现了按单生产和零库存。
当然也有反面教材,一些企业在面对互联网冲击的时候无动于衷,甚至抵触。而有些传统实体企业过于激进的去自我革命,甚至自己要做互联网厂商。对于这种大胆断臂的精神值得称赞,但这的确是在冒险。
一方面,传统企业的DNA、架构、人员与互联网企业有天壤之别,这是难以跨越的鸿沟;另一方面,传统企业现有业务与互联网之间必然左右手互搏,而现有业务是利润源泉,贸然放弃现有业务彻底搞互联网,会导致利润受损,股东翻脸。
电商的趋势无法抵挡,但并不意味着所有零售企业都需要放弃现有业务大举冒进,这种做法风险太大。合理的做法是与互联网企业合作,发挥自身在采购、渠道、物流方面的优势,自然获得电商发展红利。与此同时,关闭不赚钱的店面,紧缩开支,采取跟随策略或许是正确的。传统企业需要学习互联网精神,拥有互联网思维模式,这才是重中之重。
王斌,笔名磐石之心,多年从事消费电子、互联网、移动互联网行业专业管理咨询工作,多家知名媒体特约评论员。
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