智能手机拥有诸多优势,人们越来越倾向于使用手机应用而非网页浏览器,这种趋势似乎不可避免。Facebook就是一个很好的例子,它在桌面平台上已是名 副其实的社交霸主,但是却选择转攻移动平台,目前仅仅是移动端众多优秀的社交应用的一员。为了延续PC端的优势,Facebook会积极收购一些有潜力的 小公司,不断地开发一些新应用,打造自己的“软件荟萃”。
然而,中国的互联网市场往往独树一帜,呈现出一种别样的姿态,挑战着人们脑海中的既有观念。在中国,百度地图和微信是众多手机应用中的佼佼者,和Facebook不同,它们选择了一条截然相反的道路——即在自家软件上整合了为数众多的功能。由于微信和百度地图的功能稍有不同,接下来让我们先来了解一下百度地图。
百度地图不仅仅是一款地图应用,它是一个吃喝玩乐的宝库。通过百度地图,你可以找到一个餐馆,并预定一个座位,或者选择送餐上门。你还可以查看你所在的城市哪里上映了好看的电影,并可以在网上订票并选择你喜欢的座位。你可以通过百度地图查看你所在城市的所有出租车,系统会自动选择最低的报价并为你呼叫一辆出租车。你还可以通过百度地图预定酒店,或者雇一个清洁工帮你打扫房间。百度和一些中国互联网公司合作,这些服务大多是由这些第三方公司提供的。
微信的做法和百度基本相同,微信的月活跃用户已逼近4亿,只不过两者性质不同,微信是一个聊天软件,而百度地图则是一个地图软件。不管是百度地图还是微信,它们都在自身平台上整合了很多功能,从产品定位的角度而言,这也的确说得过去,它们也都符合两者的功能定位。毕竟找餐馆吃饭、看电影和打的,这些都是需要借助地图的活动,同时它们也属于社交活动。
但是反观美国,情形则颠倒过来。在美国,一个出租车或者一个餐馆的应用常常会自带地图,但是在中国,是一个地图应用中内置了餐馆应用、出租车应用以及其它很多应用。同样,在美国最大的点评网站Yelp上,你可以和好友发短信,这与微信的做法截然相反。
在设计产品的思路上,中外思维迥异:微信和百度地图想让大家的目光从繁杂的主屏幕转移到应用上,而Siri和GoogleNow采取的方法则是让大家淡化应用,关注于服务本身。但是有趣的是,微信和百度这种全新模式(不妨称之为“聚合应用模式”),深刻改变了我们的生活方式。
摆在我们面前的一个问题是:各种应用将不可避免地占用手机的屏幕空间。百度地图的模式解决了这一问题,通过将范围缩小至特定的领域和地点,搜索便可以变得十分精准。你不必了解餐馆预定服务,也不需要下载专门的应用,你也不必关心百度地图是否足够聪明,能够胜任预定餐馆这项任务:因为你已经打开了百度地图,吃喝玩乐不分家,所以百度地图理所当然地应该提供预定餐馆这项功能。你之前可能已经在百度地图上搜索过餐馆,现在百度地图让预定餐馆成为可能。
微信在如何改变用户的生活方式这一问题上则另辟蹊径。微信的社交特性意味着服务可以在朋友之间传播,同百度地图一样,微信整合了大量服务类应用,人们不必在自己的手机上装各种应用,你只需打开微信,微信将尽其所能为你提供各式各样的服务。
由于各种各样的原因,中国的互联网多是水平竞争,而非垂直竞争。美国有谷歌、亚马逊和易趣等“类别杀手”型网站,它们在自己的领域做大做强,中国的互联网巨头们往往不满足只在某一领域成绩骄人,它们会同时踏足多个领域,在多个领域与对手激烈竞争。假如雅虎这十多年风光不减,雅虎在移动端能否成长为今天的微信和百度地图呢?(实习编译:陶崔未 审稿:陈薇)