在一轮猜测之后,百度4月28日终于宣布,Uber当天接入百度钱包,并作为其第一默认支付渠道,其他支付支付方式折叠。据称,51用车、天天用车也已接入到百度钱包。
2014年12月,百度宣布战略投资Uber。双方达成全球范围内包含围绕技术创业,开拓国际市场及拓展中国O2O服务等多个方面的合作。当时业界虽然普遍认为这一项合作颇具意义,但一般还没有认识到其关键性。
但随着半年来Uber在中国的异军突起,百度与 Uber的合作含金量大增。客观说,这家美国公司短短一年时间就打开中国市场还是出人意料的,但它确实做到了。现在周围到处都是开Uber的兼职司机,召 唤Uber一般在五分钟之内都能成功,Uber已经迈过成功的第一步--初具网络效应,至少在大城市是如此,而Uber的成功主要有四个原因,一是在运营 层面,Uber一直在极尽所能地调整策略,迎合中国用户的喜好,加大补贴力度;二是在品牌方面渗透到许多具有影响力的高端司机群体,使开Uber坐 Uber成为一件时髦或者具有品味的事情;三是,滴滴快的等专车业务的大力烧钱培育了市场,教育了消费者,四是滴滴、快的合并,导致双方竞争熄火,市场攻 势暂停,予Uber可乘之机。
如果半年前百度钱包接入Uber,可能不会产生今天 如此大的反响。今天接入已经长成后的Uber,则意义大有不同,在市场策略得当的情况下,百度钱包有可能在Uber上实现类微信红包效应,短期内聚拢大量 用户。在推出之初,微信支付本来也没什么用户,但随着堪称天才的红包的推出,几乎一夜之间,微信攫取到上亿用户,补齐微信生态的重要一环。
百度钱包是百度的移动支付品牌,也是百度进军移动支 付领域的象征,到2015年4月份推出正好一年。百度推出百度钱包的目的很明确,就是在百度自有应用、服务中形成完整的交易闭环。在李彦宏连接人与服务的 庞大设想中,百度不只是个搜索公司,而是一个基于移动端的、包括O2O在内的生态。在这个生态中,百度拥有一大批用户过亿的超级入口,比如手机百度、百度 地图、百度云等,还有一大批百度布局的服务入口,比如手机百度、百度直达号、百度糯米等等,百度要做的事情就是使这些应用像空气和水一样,随时对接人与服 务,理想中的应用场景是这样的:用户要出门聚会用餐,先用百度地图规划路线,用Uber呼叫专车,用百度糯米选择餐厅......而在这些场景中,大部分 服务都需要支付,也就是说百度的各类移动搜索需求大都会涉及移动支付,移动支付成为生态闭环中绕不过去的一环,在这种情况下,百度当然不想依赖于其他移动 支付手段,而会力推自家的百度钱包。
现在百度系的多个O2O渠道都支持支付宝支付、微信 支付、银行卡支付等等。比如去哪儿网、百度地图、百度糯米、百度外卖、百度视频等等,这是权宜之计,之所以允许竞争对手支付产品的存在,其目的是为了培养 用户在百度生态的消费习惯,只要有合适时机,百度都不会放过,还是会力推自家的“钱包”,比如在百度糯米频繁举办的一些6块6看电影、一元买门票等活动, 目的都是如此。这些活动百度投入大量资金资源,也转化了大批用户,但总得来说,还没有起到类似微信红包那样的效果。
这次百度钱包接入Uber会产生意想不到的效果吗? 这种可能性还是有的,因为Uber与百度糯米活动的最大区别就是,6块6看电影、一元买门票这些活动虽然非常优惠,但所针对的都不是刚需,而出行则是刚 需,每天都要遇到,百度糯米活动能够为百度钱包吸引新用户,但却较难把用户变成深度用户,Uber不同,一旦选中百度钱包为默认支付方式,则几乎每天都要 用到。另外的不同则是,电影、门票这种活动还有对特定时间和地点的要求,而Uber则不需要。
也就是说,对百度钱包来说,要实现消费生活、移动生活方式的改变,Uber是比百度糯米更有效,更强势的入口,在百度糯米中,用户还有支付宝等多重选项,在Uber中,未来恐怕就只剩下信用卡这一个对手了。
当然,百度钱包要培育用户使用习惯,仅仅绑定 Uber也是不行的,如果强制用户使用,那不但是耍流氓,而且Uber也不会允许,因为这妨碍用户体验。因此,百度仍需投入真金白银的补贴来培育用户消费 习惯,比如用百度钱包支付赠多少钱券,打多少折等,相信这也是Uber和消费者所欢迎的。而一旦用户使用习惯形成,大量网民手机里装载了百度钱包,其他环 节的消费就顺理成章了,如此,百度在支付领域也将获得与阿里、腾讯相抗衡的能力和地位。
最后说一句,滴滴快的的合并之初,我就一直在坐观到 底会给哪一家竞争对手提供了市场机会。因为滴滴快的的合并其目的是为了减少竞争、停止烧钱,这在企业并购中其实是较消极案例,它只产生物理作用而没有化学 性的促进。至少在专车领域,滴滴快的并没有形成完全的市场垄断,业务门槛也不高,在它们停止烧钱一心整合机构的时候,如果有一家企业出来烧钱,则很容易摘 桃子,而且这时候市场又被两家前期的烧钱培育起来了,消费者也被教育好了。
果不其然,现在Uber冒出来了。
Uber给滴滴快的带来的最大麻烦是,它很可能在中 国根本就没有近期盈利的打算,而只是想通过战略性的烧钱把滴滴快的摁在中国市场,使之无法形成垄断和统一,没有办法跨出国门跟Uber在世界其他市场竞 争。这样,等Uber在中国之外形成绝对优势,再进来扩展根据地就方便多了。换而言之,Uber可能会一直烧钱到底,就为了拖住滴滴快的。
这是滴滴快的的噩梦,但对百度应该是个好消息。